摘（zhāi）要:随着市场竞（jìng）争的越来（lái）越激烈，库存管理（lǐ）逐渐被当（dāng）成（chéng）企业供（gòng）应链管理中非（fēi）常重要（yào）管理的指标。如何应用（yòng）现（xiàn）代库（kù）存（cún）管（guǎn）理理念，解决制造业自身原材（cái）料库存成本过（guò）高的问题从而提升企（qǐ）业市场竞争力成为摆（bǎi）在（zài）行业内各企业面前的一道难（nán）题。本文首先阐（chǎn）述了成都物流公司原（yuán）材（cái）料库（kù）存管理的现状，分别从供（gòng）应商的（de）分布、原材（cái）料的类别、库（kù）存管（guǎn）理（lǐ）的原则（zé）与成都物流公司各事业处对原（yuán）材料库存（cún）管（guǎn）理的（de）硬件资（zī）源投（tóu）入这（zhè）四个方面（miàn）进行了概述。然后（hòu）由（yóu）原（yuán）材料管（guǎn）理现（xiàn）状过渡到成都物流公司（sī）原材（cái）料库（kù）存管理（lǐ）存在的具体问题（tí），采用了定性及定量分析的方法来概（gài）括供（gòng）应商多备货出现呆滞库存、供应商（shāng）少备料出现急料（liào）、供应商自身（shēn）运输（shū）成本高、供应商（shāng）交叉交货导致成都（dōu）物流公司仓储（chǔ）管理压（yā）力（lì）大等情（qíng）况。紧（jǐn）接着（zhe）又针对以上问题，采用了定（dìng）量分析与对比（bǐ）分析法剖析原因并提（tí）出改（gǎi）善策略。

关键词： 原材料； 仓储管（guǎn）理；策（cè）略

一、绪论

（一）研究背景与（yǔ）意义

随着当今科学技术（shù）的快速发（fā）展，方（fāng）便、高效、快捷的管理（lǐ）手段已经成为所有管理部门的迫切要求。因为库存管理是企业管理（lǐ）的基（jī）础，所以对（duì）库存进行科学的、有效的管理（lǐ），会直接影响企业其他各部门（mén）生（shēng）产运作的好坏。物流对于传统行（háng）业来说，依（yī）旧是不可（kě）或缺的一部分，高新科（kē）技（jì）发展虽快（kuài），但并不可能完全取代传统企业的地位（wèi），那（nà）么继续优化（huà）企（qǐ）业的各项环节，依旧有其（qí）存在价（jià）值。同（tóng）时（shí），库（kù）存管理系统还可以通过（guò）对数据的（de）有效控制，实现对工作流层的控制、协调，从而提升企业的效益，提高企业的竞（jìng）争力（lì）。综（zōng）上所述，本文（wén）具有重要的研究意（yì）义（yì）与（yǔ）实际（jì）应用价值（zhí）。

（二）国内外研究（jiū）现状

于库存管理（lǐ）的研究，早（zǎo）在（zài）21世纪60年代以（yǐ）前，国内外（wài）许（xǔ）多专家学者，以及企业管理（lǐ）人员就已经（jīng）致（zhì）力于对于（yú）库存的（de）研究，目前已经取（qǔ）得非常丰（fēng）硕的成果。E Harris（1915）从订货成本与库存（cún）成（chéng）本之和（hé）最（zuì）小化出发，提（tí）出经济批量（liàng）订购模型EOQ [1]。EOQ公式不仅在实（shí）际（jì）中（zhōng）得到了广泛（fàn）应（yīng）用，也取得了经（jīng）济（jì）效益。Sunil和Peter Meindl(2003)为了（le）使生产稳定，研究了安全库存（cún）和订货点的设立。[2]  S    

相较于国（guó）外的（de）研究而言,国（guó）内对于供应（yīng）链（liàn）管理（lǐ）下的（de）库存（cún）控制问题（tí）还不是非常（cháng）成（chéng）熟,文献资（zī）料等方面要比国外贫乏的要多。当然,也有很多专家结合了国外最新的研究理论和我国国情的（de）实际发展,在供（gòng）应链库（kù）存管理理论方面提出了（le）一（yī）些适合中国经济环境下发展的思路和模式。

马士华、黄梦醒等论述（shù）了供（gòng）应链（liàn）管理（lǐ）相关（guān）理（lǐ）论（lùn）的（de）研究现状,并且展望了供应（yīng）链管理的发展趋势。李伟、林辉研（yán）究了供应链中的（de）库存管理的利益（yì）分（fèn）配问题。徐贤浩、马（mǎ）士华等人（rén）在供应链上的多级（jí）库存（cún）控制问题上进行研（yán）究,提出了供应链网络（luò）状结构模型（xíng）,并且提出了供应链上各节点企（qǐ）业（yè）在保证生产、供应连续进（jìn）行的（de）条件下的最优订货（huò）批（pī）量和（hé）最佳订货周期的确（què）定（dìng）方法,使得供应链的总（zǒng）库存费用最低（dī）。李玉（yù）良等（děng）研究（jiū）了协同式供应链（liàn）库存(CPFR)管（guǎn）理。潘讳等研究了制造业基于（yú）供应链管理的库（kù）存管（guǎn）理（lǐ）系统。

(三（sān））研究方法与（yǔ）思（sī）路

1.研究（jiū）方法

理论联系（xì）实际，因为该公司已经（jīng）建立十（shí）几年，已经有相（xiàng）对稳定的系统与模式，现在最新（xīn）的理论肯定会（huì）与这（zhè）种传统存在很大的冲突，所以应该（gāi）结合（hé）客（kè）观性，不盲目的（de）对（duì）该公司进行一次纯粹（cuì）的理论（lùn）分析，而是（shì）结合实际，包（bāo）括一些实际的案（àn）例与（yǔ）某些（xiē）方式（shì）目前存在的必要性（xìng），合理分析，继而提出可实行（háng）的改进方案（àn）与问题解决方案。

2.研究思路（lù）

先对公司现有的（de）原材料库存情况进行了（le）解（jiě），主要（yào）是（shì）对公司目前采（cǎi）购物（wù）资的使用（yòng）方法、存货补（bǔ）充的做法，现行（háng）的订单管理周期以及相（xiàng）关的库（kù）存费用等（děng）相关内容进（jìn）行调查；其次是在通过对公司现有原材料库存了解的（de）基（jī）础上（shàng），对企业原材（cái）料库（kù）存（cún）管理现阶段存（cún）在的问题进行初步（bù）的观（guān）察与诊断；最（zuì）后则是通过（guò）公司部分（fèn）原材料库存（cún）的实例，对公司（sī）的原材料库存管理进行指导，方便公司以（yǐ）后进（jìn）行整顿时，可以（yǐ）直接获取有效的方案，而能直接帮助他们了解（jiě）到（dào）公司目前原材料库存管（guǎn）理上（shàng）的部（bù）分问题所在（zài）。

二、库存（cún）管理（lǐ）相（xiàng）关理论

（一）库存管理理论（lùn）

对制造（zào）型企业而言，库存（cún）管理的（de）核心作用就是利用（yòng）最小的耗费在恰当的（de）时间和适当的地点获（huò）取适当数量的原材料、消耗品或最终产品，以（yǐ）最小的（de）库存成（chéng）本（běn）保证生（shēng）产、销售（shòu）的（de）正常进行，实现（xiàn）经济效益最（zuì）大化。

(二（èr）)库存管理（lǐ）的意义（yì）

1.维持生产的稳（wěn）定（dìng）

企业按（àn）销售（shòu）订单与销售预测安排生产计（jì）划（huá），并制（zhì）定采（cǎi）购（gòu）计划，下达采购订单。由于采购物（wù）品需（xū）要一定的提前（qián）期，这个提前期是在供应商稳定的前提下根据（jù）以（yǐ）往的统计数据制定的，存在一定的风险，有可能拖期延迟交（jiāo）货，最终影响企（qǐ）业的（de）正常生产（chǎn）。为了（le）降低风险，企业就会增加（jiā）库存以保证连（lián）续生产（chǎn）的需（xū）要（yào）。

2.平衡流通（tōng）资金的（de）占用

库存的（de）材料（liào）、在制品及（jí）成品是（shì）企业（yè）流通资（zī）金的主要占（zhàn）用部（bù）分（fèn）。在企业资金一定的情况下，库存资金（jīn）占用的越多，其他部门（mén）的资金就越少；库存资金（jīn）越（yuè）少，越（yuè）有利于资金流向其他需要的部门，因而库存的控制实际上（shàng）也是进行流通资金的平衡，使资金能够（gòu）满足需要。

3.加强库存管理，能为企业（yè）节约大量的资金

企业库存管理业务主要（yào）由对物料的（de）收发管理工作，根据物料的性质做好物料（liào）的存储与防护工作，降低（dī）各种库（kù）存管理费用，是库存处于合理（lǐ）水平（píng），防止库存过多或库存不足（zú）带来的负（fù）面影响。在经营管理（lǐ）的同（tóng）时可以减少库存物资的资金占用，是库存成本（běn）最低（dī），达到节约资（zī）金的目（mù）的，提高企业竞争力。

(三）ABC分类法

ABC分（fèn）析法（fǎ）的（de）理论是（shì）：确（què）定不同物料库存的重要性是库存管理的基础，而（ér）对库存品种分类管理，并（bìng）将管理重点集中在重要的库存品种上，使库存管理（lǐ）系统的资源得到更有效的利用。库存需要控（kòng）制，但并非所有的（de）库存北京交通大学专业硕士（shì）学位论文理（lǐ）论（lùn）基础都（dōu）需要相同程度（dù）的控制。确定不同库（kù）存项目的重要性程度是库存（cún）控制的第（dì）一步，并针（zhēn）对其重要性程度的不同，采取的控制程度也有所不（bú）同（tóng）。

三、物流门窗公（gōng）司原材料仓储（chǔ）管理（lǐ）现状

（一）物流门窗（chuāng）公司概况

成都物流金属门窗有限公司位于（yú）成都（dōu）嘉定（dìng）南翔经济开发区静唐路335号，占地面（miàn）积20000多（duō）平方米。公（gōng）司主营防盗门（mén）、防火门的（de）生（shēng）产加工，其产品都有（yǒu）成都市公安局（jú）技防办颁发的特种商品生产（chǎn）许（xǔ）可证，公司已通过ISO9001国际质量管理体系（xì）认证。公司产品在（zài）成都（dōu）乃至全国（guó）有一定的知（zhī）名度，主打物流（liú）不锈钢门、防火门、铜门、钢质封闭门（mén）、自动车库门（mén）、卷帘（lián）门、护拦（lán）扶手，其优良（liáng）的（de）品质和完（wán）善（shàn）的服（fú）务体系，赢得消费者一致（zhì）好评。公（gōng）司引进国外先（xiān）进生产工艺和生（shēng）产设备，不断研制、开发、生产出适合（hé）市场的新产品，上下员工紧密（mì）合作，严把（bǎ）产品（pǐn）质量关，从售（shòu）前到售后（hòu），一直以客户需求为（wéi）中（zhōng）心。公司（sī）现有中高（gāo）级工程师6人，集产品的开发、设计（jì）、生产、销售于一体，是一（yī）支技术（shù）力量雄厚、管（guǎn）理科（kē）学的团队（duì）。

（二）公司原材料仓储（chǔ）管理现状

1.材料购进有一定的盲目（mù）性（xìng）

物流门窗（chuāng）采购缺乏一定（dìng）的合理性，采（cǎi）购前期不会制定（dìng）周（zhōu）全的的采购计（jì）划，非专业人员制定的采购（gòu）计划（huá）不周全（quán）、不具体，确定的采购（gòu）数量不准确。

2.材料保管人（rén）员（yuán）没有落实保管责任 

物流门窗现在的单位（wèi）保管人员的工作仅（jǐn）仅限于（yú）收发（fā）材料锁好门、防火防盗，只要做（zuò）到以上两（liǎng）点就行了。对库存货量缺乏有效的统计（jì），对所保管（guǎn）的材（cái）料（liào）缺乏科学（xué）管理。

3.物资材料领用（yòng）随意性很大，未（wèi）能（néng）及时履（lǚ）行（háng）出库手续

物流门窗实（shí）行小（xiǎo）组材料领用制，基层员工不再（zài）具有原材料领用资格，不进行材料核算。出了问题很难分清责任，结果必然导致物资材料（liào）流（liú）失，各（gè）小组难以核（hé）算真实成（chéng）本（běn），给企业造成经济损失。

4.保管人员业务（wù）素质（zhì）不高，材料收、发账目记录不规范

物流（liú）门窗保管人员为高中毕业生（shēng），缺乏专业的（de）业务水平，只管（guǎn）收（shōu）发物（wù）资（zī）材料，经（jīng）常出现物资材料账目登（dēng）记（jì）不规范未能按照公司要求对出入（rù）库货（huò）物进行有效的登记。涂改现象比较多，时间一久保管人员自己都忘（wàng）账目上的货（huò）物被哪个小组领了多少。保管人员的（de）专业知识（shí）有限就导致她不按规定定期结出库存数等状况。也（yě）就谈（tán）不上账实核对（duì），账实不一致（zhì）了，记录物资（zī）材（cái）料账目没有发（fā）挥其应有的作用。

5.物资材料摆放杂乱（luàn）无章，给材（cái）料领用（yòng）、清点造（zào）成很大困（kùn）难

物流门窗库房物（wù）资（zī）乱堆乱放（fàng），很（hěn）不整齐（qí），保管（guǎn）人员对自己管理的库房中物（wù）资材料品种分布、数（shù）量多（duō）少（shǎo）、有无使用价值，心中没数（shù）。有的可使（shǐ）用的物资材料（liào）被压在（zài）其（qí）它物资材料下面，需（xū）用时要动用（yòng）劳力（lì）翻动（dòng），不仅（jǐn）工（gōng）作（zuò）量大（dà），而且（qiě）十分困难。同时给库存（cún）物资材料的定（dìng）期盘点增（zēng）加难度，也（yě）无法保（bǎo）证（zhèng）盘点结果准确无误。

四（sì）、成都物流公（gōng）司（sī）物（wù）流管理中存在的（de）主要问题

（一）物流管理流程中存在的问（wèn）题（tí）

从成（chéng）都物（wù）流（liú）公（gōng）司各部门的职能中可以看出，物流部负责编制和（hé）下达原（yuán）材料采购计划、跟踪到库（kù）情况（kuàng）、管理各个（gè）仓库、管理叉车组（zǔ）和发运;销售部（bù）负责订单的接收和下达、制定产品发运计（jì）划;采购部（bù）负责材（cái）料采购价格的谈判（pàn）和原材料的（de）购买;两个（gè）工厂（chǎng）负责按（àn）照（zhào）交（jiāo）付（fù）日期安（ān）排生产。物流（liú）部承担供（gòng）应、生产和销售（shòu）物（wù）流的（de）职能（néng），采购部承担供应物流中的职能，销售部承（chéng）担（dān）销售物流的职能。

（二）库存计划与（yǔ）仓（cāng）储管理中存（cún）在的问题

成都物流公司（sī）的产品是汽（qì）车（chē）玻璃，品种多，批量大小（xiǎo）不（bú）一，生产（chǎn）方（fāng）式主要是按订（dìng）单生产（chǎn），根据运输周期的（de）长短备有适当的安全库存（cún）。目前公（gōng）司的库存有三（sān）部（bù）分，原（yuán）材料库存、半成品库存和（hé）成品库（kù）存，论文（wén）将讨论主要原材料的库存计划控制问题。

（三）物流信息化（huà）管理中存在的（de）问（wèn）题

1.按订单（dān）生产（chǎn）致（zhì）使剩余物料形成呆料

由于（yú）成都物流公司目前按（àn）订单生产，不同订单所需（xū）物料往往有（yǒu）较大（dà）的（de）差（chà）别，订单完（wán）成（chéng）以后，往（wǎng）往有（yǒu）一（yī）些余料退回原材料仓库，而这些余料在以后（hòu）的订单里很少甚至从不用（yòng）到，由此，余料转为呆料，形成（chéng）库存。虽然这不是由于（yú）原材料仓库造成的，但是原材料（liào）仓库却不（bú）得（dé）不为这些（xiē）余料安排货位，并承担（dān）保管这些余料（liào）的责（zé）任。

2.入库作（zuò）业（yè）与质检作业的不协调

按照公司的（de）现行规定，收货入库时必经质检（jiǎn）员检验这一环节，而（ér）原材料仓库并没有质检员，质检员分布于生管部的各班组。仓管部卜（bo）达入库审核单给（gěi）质检员时（shí），质检员往往不（bú）能（néng）及时检验（yàn），延误（wù）入库时问。不能检验，就不能入库，即便货物（wù）存放在仓库，账面上也显示不出来（lái），也就无（wú）法领料。

3.业务操作不规范

诸如，领借（jiè）用工具时的（de）“白（bái）条”现象、物料领用时的多退少（shǎo）补现象、余料管理失当、人为估算磅制物料（liào）的数量（liàng）等不规范业务操作普（pǔ）遍（biàn）存（cún）在。

五、成都物流公司原材料仓储管理问题的成因分析

（一）管理者因素（sù）

对（duì）于成都物流公司的原材料仓库而言，直接（jiē）的管（guǎn）理者是原材（cái）料仓（cāng）库主管，原（yuán）材料仓（cāng）库（kù）主管可用的管理手段包括计划、分（fèn）工、奖励、监督（dū）、处罚等，可（kě）用的管理资源包（bāo）括物料（liào）储存的空间、各种搬运的设备和工具、12名（míng）员（yuán）工及其他资（zī）源等，需要完成的（de）工（gōng）作目标（biāo）包括组织供应物料、保养（yǎng）物料、降低库（kù）存损耗（hào）、协调工作任（rèn）务（wù）、联系（xì）业务相关部门等。然而该主（zhǔ）管山于（yú）个人能力、管理意（yì）识、工作（zuò）协调等各方面的原因并未（wèi）很好（hǎo）地达成（chéng）上述工（gōng）作目标。

（二）业务（wù）流（liú）程（chéng）因素

原材（cái）料（liào）仓库（kù）的主要（yào）业务包括收货入库、物料检验、领料出库（kù）、物（wù）料（liào）保养、盘点等（děng），各业务流程涉（shè）及较多（duō）的人（rén）员（yuán）和部门。调查显不，业务（wù）流程的复（fù）杂和难于理（lǐ）解使员（yuán）工不愿按照规定的流程做事，而是选择自（zì）己认为（wéi）的更为便利（lì）的方式。每（měi）个员（yuán）工都有自己（jǐ）的（de）工作方式，就使整个原材料（liào）仓库的管理显得混（hún）乱而（ér）无序（xù），如果其（qí）中某一库管员请假，则会（huì）出现“无人可补”的状况（kuàng）。

（三）员工（gōng）技能（néng）因素

原材料（liào）仓（cāng）库员工所需具备的技能主要有设备操作技能（néng）、业务处理技能、人际沟（gōu）通处理技（jì）能等。设备操作技能是（shì）指操作堆（duī）高机、计算机、移动货架、自动立体库（kù）堆（duī）跺（duò）机等设备的能力（lì）。业务处理技能是指正确理解和实（shí）施业务流（liú）程规范，达成工作（zuò）目（mù）标的能力，如合理安排货（huò）位、有效存取物料（liào）等。人际（jì）沟通（tōng）技能是指（zhǐ）与人共事、联系相关部门业务人员等的技能。员工技能的（de）缺（quē）乏（fá）也（yě）是问题（tí）产（chǎn）生的原因之一（yī）。

（四（sì））人为因素（sù）

企业（yè）中（zhōng）员工多数人不能自我管理（lǐ），因此需要（yào）另（lìng）外的（de）少数人从外部施加（jiā）压力（lì）。通行的（de）激励措施是一靠金钱刺激，二靠严厉惩罚。成都（dōu）物流公（gōng）司原材料仓库（kù）员工的工作状态正符合这一理论。原材料仓库的员工对（duì）于提高自身技能的欲望不高，员工之间的竞争和优胜劣汰观念不（bú）强，责任意识淡化，执行力欠（qiàn）缺;员工对于货物（wù）存放（fàng）位置的规范化意识不（bú）强（qiáng），认为不按照规范也没（méi）关系，导致货（huò）物堆（duī）放现场的混乱，而公司对这（zhè）些员（yuán）工也缺乏相应的激励机制。

六（liù）、物（wù）流原材料（liào）仓储管理改进策（cè）略

从（cóng）管（guǎn）理角度而言，在成都（dōu）物（wù）流公司原（yuán）有仓储管理制度的基础上，我们提出ABC分（fèn）类管理制（zhì）度、订单化（huà）的（de）仓储备料制度、培训制度（dù）等，这些制度可逐（zhú）项开展（zhǎn）也（yě）可以同时（shí）开展（zhǎn），但均（jun1）需（xū）要在执（zhí）行过程中不断完（wán）善;同时，通（tōng）过技术方案的实施革新工作流程，以期成都物流（liú）公司的原材料仓储（chǔ）管理现状能有（yǒu）较大改观。

(1) ABC分类管理

在成（chéng）都物流公司（sī）的原材（cái）料仓储管理中（zhōng）可（kě）考虑根据价值、种类（lèi）划分，或根据重量、种类划分，或根据（jù）使用频率、价值（zhí）划分，也可以考虑儿种（zhǒng）划分方式结合使（shǐ）用（yòng）。对（duì）于划分好类别（bié）的物料，须（xū）在管理（lǐ）人员安排、检验安排、检查盘点（diǎn）频率、存放位置、保管保养要求（qiú）、货位规划安（ān）排等（děng）方面采取针对性的管（guǎn）理方（fāng）法。

(2)订单化的仓（cāng）储备料制度

首先需要安排专门的库管员负（fù）责就某（mǒu）一（yī）订单联（lián）系相关部门，全权处理各种关系，仓库主管只起监（jiān）督作用。其次，要在平（píng）库区划分出50平米左右的区域，用（yòng）于存放当前最为紧急的（de）订单所需的物（wù）料。再次，提高（gāo）当前最为（wéi）紧急的（de）订单所需物（wù）料的分类等级至A类，保证该订单所需物料的及时供应。待该订单完成后（hòu），再对相（xiàng）应物料的分类作调整（zhěng）。

(3)管（guǎn）理（lǐ）培（péi）训（xùn）制度

成都（dōu）物流（liú）公（gōng）司（sī）并非（fēi）缺乏仓库管理制度，公司对入库、出库（kù）、余（yú）料管理、工（gōng）具借用等方面（miàn）都有较为详细的规定，只（zhī）是这些制度没有得到彻底的执（zhí）行。就各（gè）项制（zhì）度(包括（kuò）公司原有制（zhì）度和（hé）本文（wén）所提制度（dù）)的执行而言（yán），应做到及时跟进、设定监控点、提升执（zhí）行力等。

结论  

总之，本研究所提出的（de）原材料（liào）库存管理问题仅为一家（jiā）之言，而且具有成都物流（liú）公（gōng）司特色。而提出的改善策略及实（shí）施的可行性（xìng）均是与（yǔ）该公司经营策（cè）略及经营理念是分（fèn）不开的。换句话说，对另外一家公司来说，即使存在（zài）相（xiàng）同的原材料库存管（guǎn）理问（wèn）题，也并不（bú）见得适合（hé）使用本研究（jiū）所提的改善策略（luè）。但是对成都（dōu）物（wù）流（liú）公司而言个别改善策（cè）略（luè）是值得一（yī）试的。